さて、今回の本シェルジュでは“中小企業診断士がビジネス本を紹介する当サイト”のど真ん中のテーマ「ビジネススキル」に焦点を当てた本を紹介したいと思います。

今回紹介する本「ディープ・スキル」とは何でしょうか。本書の「はじめに」では『すばり「実行力」です』と述べています。「なんだ、そうか」と思われた方もいらっしゃるかもしれません。ですが「ディープ」なので、今までにないより深い視点で掘り下げています。そして、著者は『「ディープ・スキル」は底なしに深いテーマです。』と明言しています。

個人スキルもありますが、組織力学について深く焦点が当たっているこの本。一読した上で社内ディスカッションするのもいいかもしれません。2023年は既に始まりましたが、４月から新年度の方も多いのではないでしょうか。一足先にこの本を読み「仕事ができるひと」を目指しませんか？

本日紹介する書籍

Deep Skill　ディープ・スキル 人と組織を巧みに動かす 深くてさりげない「21の技術」
ダイヤモンド社 (2022/10/26))　280ページ
石川明(著)

本書を選んだ理由　～どんな人が読むべき？～

どんな人が読むべきか？　Amazonのレビュー（読者の感想ではなく本の紹介文）がとてもわかりやすいので、合わせてお読みください。
・自分は正論を言っているのに、うまくいかないと感じている方
・なぜ上長が動いてくれないのか？と思い悩んでいる方
・事業（特に新規事業）でフレームワークが機能しないと感じている方
・「仕事ができる人になりたい」と思っていても、具体的に言語化できない方

付箋　～本書からの内容抽出です～

※本書で太字で記してある箇所は本レビューでも太字にしてあります。

P.4　人や組織は、理屈だけでは割り切れない複雑な存在です。（中略）経営者、上司、部下などは社内の人々を味方につけるためには、そうした「人間心理」への鋭い感性が求められます。

P.6　（経緯略）なぜなら、誰も「信頼できない人間」の言うことを聞き入れてはくれないからです。「何をどのように伝えるかが大事」などと言われることがありますが、実際のところは、相手は常に「誰が言うか」で判断します。

P.36　組織で仕事を進めるうえで、「上司の決裁」は不可欠です。ところが（中略）イレギュラーな起案（中略）に対しては、途端に慎重になるものです。（中略）「意思決定することこそが、上司の本質的な職務ではないのか？　その職務を果たさないのならば、上司失格というほかない」　これははっきり言って「正論」です。しかし、これが危ない。（中略）「正論」というものは、非常に危険なものなのです。

P.42　無闇に「波風」を立てない。これは、これまで私がご一緒してきた「本当に仕事ができる人」に共通するポイントです。（中略）ただし、（中略）あえて「波風」を立てるべきときに、しっかりと立てておかないと、後々に禍根を残すことがあるといってもいいかもしれません。（設楽注：ここから先の事例は本書にて！）

P.50　ビジネスにおいて、私たちは時に、頭が真っ白になるようなショックを受けることがあります。（中略）だから、ひどいショックに襲われたときは、まずは健全な精神状態を取り戻すことが大事です。というか、自分の置かれている状況を、冷静な目で見つめ直せばいいのです。

P.57　圧倒的な「量」をこなすことで、自然と「仕事の質」は高まっていくのです。そして、「仕事の質」が高まれば、「結果」は必ずついてきます。

P.64　「専門性」を高める。（中略）ただ、ここに重大なパラドックスが隠されています。「専門性」を高めれば高めるほど、ビジネスの「本質」から遠ざかるリスクも高まってしまう。（中略）どういうことか？（設楽注：この理由は本書にて！）

P.81　小さなプライドを守るために、ひとりで問題を抱え込むのではなく、周囲の人々に「壁打ち」をお願いした方がいい。自らの「悩み」を打ち明けて「助けて下さい」「知恵を貸してください」と頭を下げればいいだけのこと。余計なプライドを捨てることは、重要な「ディープ・スキル」なのです。

P.93　（社内で）協力関係を築くためには、まず「他者貢献」することが大切なのですが、それが往々にして『親切の押し売り』になってしまうことです。（中略）かえって、相手に敬遠される結果を招いてしまうのです。

P.112　「企画」とは、理路整然とした事業アイデアをまとめ上げることではない。自分の「目的」を達成するまでの実行プロセスの「設計図」を画き出す、つまり「企て」を「描く」ことを「企画」というのだ、と。

P.128　会社でイノベーションを起こすために必要なものは何か？　こう問われたら、あなたはどう答えるでしょうか。（中略）それだけでは足りません。そこに「権力」がなければ、絶対にイノベーションは起きないのです。

P.138　合理性とは「最も効率的に目的を達成すること」という意味ですが、その「目的」を決めるのは「意思」にほかならないのです。（中略）合理的な議論だけで結論が出ないときには、そもそもの出発点である「意思」に立ち戻る必要があるのです。

P.152　「部署間対立」が生じたときは、お互いが向かい合うのではなく、肩を並べて横に並び、ともに「基準＝共通の利害」のほうに顔を向けて、お互いの果たすべき役割について話し合うことが大切。（中略）これこそが、「対立」を乗り越える上で欠かすことのできない「ディープ・スキル」なのです。

P.167　「使命感」が最強の武器である。私は、そう考えています。（中略）これまで数多くのビジネスパーソンに伴走してきましたが、苦しい局面に幾度となく遭遇しても、最後の最後まで戦い抜いたのは、確固とした「使命感」を持つ人たちでした。

今日の気づき

この本の付箋として、いくつかピックアップしました。ただ、「（中略）」ばかりで申し訳なく思っています。紹介者として言い訳になりますが、ぜひ本書にてご確認いただければ幸いです。
そこで、私よりも深く掘り下げ、本書を紹介している、友人の北村和久さんのnoteを紹介させてください。こちらになります。ぜひご一読いただければと思います。

私自身の気付きですが、一言で言うと「人間の思い込みってたくさんあるんだな」と感じた点です。いわゆる「アンコンシャス・バイアス」に相当するものですが、その思い込みは社会人経験が長ければ長いほど大きく深くなり、取り除くことが難しくなると思っています。
ただし、その壁を越えなければ何も生まれないのも事実。人を、組織を、変えたいのであれば相当なチャレンジが必要だと感じた次第です。

本書の目次

はじめに
第１章　「したたか」に働く
信頼資産：01　「ずるさ」ではなく「したたかさ」を磨く
裏切り：02　上司とは「はしご」を外す存在である
意思決定：03　優柔不断な上司に「決断」を迫る
覚悟：04　勝負どころでは、あえて「波風」を立てる
達観：05　会社で「深刻」になるほどのことはない

第２章　「人間関係」を武器とする
抜擢：06　弱者でも「抜擢」される戦略思考
専門性：07　「専門性の罠」に陥ってはならない
思考法：08　他者の「脳」を借りて考える
話し方：09　“敏腕ビジネスマン”のように話さない
協力関係：10　「協力関係」の網の目を張り巡らせる
他者貢献：11　親切なのに「嫌われる人」の特徴
求心力：12　まず、自分の「機嫌」をマネジメントする

第３章　「権力」と「組織」を動かす
企画力：13　組織を動かすプロセスを「企画」する
言語化力：14　上司の「頭の中」を言語化する
権力：15　「権力」を味方につける人の思考法
合理性：16　「合理性の罠」に陥らない方法
効率性：17　「効率化」で墓穴を掘らない思考法
対立：18　「調整」とは“妥協点”を探すことではない

第４章　「人間力」を磨く
嫌悪感：19　人間の「哀しさ」を理解する
失敗：20　「やり切った」うえでの失敗には価値がある
使命感：21　「使命感」が最強の武器である
おわりに

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Deep Skill　ディープ・スキル 人と組織を巧みに動かす 深くてさりげない「21の技術」
ダイヤモンド社 (2022/10/26)　280ページ
石川明(著)