みなさん、こんにちは。本シェルジュの園田泰造です。
先日、書店のビジネス書コーナーに「初版100万部！」というキャッチコピー が目に入りました。どんな本かと思えば、「史上最強のCEO」というなんとも 陳腐なタイトル。そして著者は外国人。「翻訳本かぁ～、苦手なんだよな」と 思いつつも、念のため手に取りパラパラめくってみると、いくらさがしても翻 訳者の記述がありません。なんとこのジェームズ・スキナー氏、日本語と英語 が完璧とのこと。多少不自然なところもなくはないですが、ご自分で書かれた らしいです。
amazonでの評価も賛否両論。自分のセミナーへの誘導リンクも確かに多く、我 田引水的な記述が鼻につくこともあるのですが、逆にいわゆる正論の経営論に は少ない、いわゆる「Wow!!!」と思えるようなアイディアの素になりそうなネ タも散りばめられているような気配がするのもまた事実です。
批判するのは簡単ですが、そんな本書からきっとなにか気づきが得られるはず …、そんなポジティブなあなたにはきっとお役にたてる内容もありそうです。そんな一冊をご案内いたします。
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１）本日紹介する書籍
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史上最強のCEO
フローラル出版 (2019/12/25) 224ページ
ジェームズ・スキナー (著)
https://www.amazon.co.jp/dp/4910017038/
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２）本書を選んだ理由 どんな人が読むべき？
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起業を考えている方や規模の大小を問わず経営者、役員、経営企画部門の方、経営コンサルタントはもちろん、一般のビジネスパーソンや学生等含めて、会社経営だけでなく生き方含めてちょっと行き詰って視点を変えたいと思っているすべての方へ。
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３）付箋 ～本書からの内容抽出です
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P23 ここで、最初の発想転換をあなたに提案したい。「普通は？」の代わりに、「最強は？」、これを尋ねよう！簡単なことではありますが、この簡単な習慣を身につけるだけで、あなたの人生が一変します。
P46 そう、企業が直面する問題は、結局のところ、たったひとつしかないのです。あなたの会社もしかり。あなたの会社が抱える問題はひとつしかありません。確固たる自信をもって、そう断言しましょう。あなたの会社が抱えている唯一の問題は、経営者の「あなた」なのです！それだけのことです。
P75 そこで、どうすればいいのでしょうか？簡単です。この組織図を逆さまにすれば良いのです。（中略）この逆さまのピラミッドにすれば、どうなるでしょうか？CEOは毎日、執行役員を見て、サポートしようとします。（中略）そして、従業員たちは、完全にサポートされた体制の中で顧客のニーズを満たすことに集中できるのです！（中略）あなたは僕（しもべ）になり、部下に仕えるリーダーになればいいのです。
P86 CEOは馬鹿くらいでちょうど良い。なぜなら、リーダーは他人の能力を引き出し、彼らを成功させ、彼らの最高の結果を引き出す人だからです。あまりできてしまう人だと、自分でやろうとします。
P120 あなたの「Duh」は何でしょうか？クリアしなければならない条件は何でしょうか？あなたの「Wow!!!」は何でしょうか？顧客の期待をはるかに超えて、彼らを驚かし、感動させ、喜ばせるものは何でしょうか？
P136 あなたの会社が一番になれる領域は何でしょうか？本当に1位になれる領域を発見するまで、絞り込みましょう。（中略）教育全体では世界ナンバーワンになれないかもしれませんが、オウムの話し方なら、そこに少しばかりの時間・商品開発の努力を投入すれば、世界ナンバーワンになれるに違いありません。
P147 どこの企業も、経費の分析ばかりで、売上の分析を行っていないのです……良い経費と悪い経費があるとすれば、良い売上と悪い売上があるではないか！そう閃いたのです。固定費と変動費があれば、固定売上と変動売上もあるではないか!!!
P158 その秘訣は、「顧客別会計」を実現していることです。アマゾンをみれば、すぐにわかります。あなたが今まで購入した物を、アマゾンはすべて把握しています。あなたがアマゾンのために、いままでどのくらいの利益を生み出したのかを厳密に計算できているのです。商品別会計ではなく、事業部別会計でもなく、顧客別会計になっているのです!!!そのベースでみて、利益が出ていれば良いのです。
P186 そして、最後は、この3点セットをイメージとして、ビジュアルで表現していきましょう。1.不満足を抱いているお客様を表現します。「ああ、私だ！」と叫んでもらう。2.そのお客様が望んでいる結果・アウトプット・状態をお客様の言葉で表現します。「ああ、それが欲しい！」と叫んでもらう。3.そのお客様のために、その結果を出してくれる商品・サービス・会社を簡単に紹介します。「ああ、お願いします！」と叫んでもらう。
P205 本当の経営とは、あなたが会社にとって、なくてはならない存在になることではありません。あなたが会社にいなくてもいい存在になるということです。
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４）今日の気づき
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本書は経営書です。組織論やリーダーシップ、マーケティングや財務の観点で経営者に向けたアドバイスが書かれているわけですが、私は一歩高いところから本書を眺め直して、ビジネスや生き方の視点を変えるアイディア集としてもとらえられる気がしております。
例えば、組織図を上下逆にした見る逆ピラミッドは、今まで当然と思っていたビジネスの序列や順序を逆側の視点からとらえ直すことで、課題を解決する糸口を見出すきっかけに気づくのかもしれません。例えば、生産の順序を逆側から見つめ直すことで、カンバン方式は生まれたのではないでしょうか。
また、固定売上や顧客別会計についても、事象のグルーピングや切り口を変えることで、いままでそこにあったのに気づかなかったことに気づくきっかけとなるような考え方だと思います。
ひょっとしたら、著者は、経営者だけなく、ビジネスマン全員に対して、経営やビジネスだけでなく、生き方や考え方の旧来からの蒙を啓き、新しい視点に気づくヒントになることも期待してくれていたのかもしれません、というのは考えすぎでしょうか。
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５）本書の目次
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第１部：序論
第２部：新しい経営環境を見つめる
第３部：あなたの会社の唯一の問題
第４部：現代企業を激変させる４つの原則
原則１：リーダーシップ（信頼を作る）
原則２：イノベーション（顧客を満足させる）
原則３：利益性（慢性的黒字を確立させる）
原則４：目的（世界を変える）
第５部：あなたの次のステップ
第６部：愛だよ！
追伸：ジェームスの近くに生きる
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史上最強のCEO
フローラル出版 (2019/12/25) 224ページ
ジェームズ・スキナー (著)
https://www.amazon.co.jp/dp/4910017038/
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