おひさしぶりです！ 本シェルジュ田中聡子です。
今日ご紹介するのは、ちょっとユニークなタイトルの本。
褒めたり、叱ったり、目標設定したり、を短い時間で行うことで
部下の行動をマネジメントする話が物語風に書かれています。
この本を読んで、昔々、大学受験をした頃の経験を思い出しました。
当時お世話になった寺子屋みたいな小さな塾の先生に、
英語の偏差値を1年間で10 伸ばしてもらった時のことです。
繰り返し教わったのは、
・今すべき事としなくてもいいこと
・いつまでにすればいいか
・いつ頃成果が出てくるか
でした。
そして、初めて、すべき事をして塾へ行った時、
予想以上に褒められて驚きました。
それが嬉しくて、学習をつづけるたら成績が上がり、
今度は成績もエンジンになりました。
単純です（笑）
でも、この本も言っています。
「気分のよい部下は、よい成果を生む。」
「目標が行動を促し、成果が行動を持続させる。」
部下や周りを動かすためのシンプルなアクションについて
関心を持っていただけたら、ぜひ読んでみてください。
【おまけ】
「部下の成熟度によって有効なリーダシップスタイルが異なる」という
ＳＬ(Situational Leadership)理論をご存知の方には、
提唱者である
ハーシィ(P.Hersey)とブランチャード(K.H.Blanchard) の
ブランチャード氏の共著です、と言った方がインパクトがあるのかも。
＜目次＞
１）今日のオススメの一冊
２）付箋
３）今日の気づき
４）本書の目次
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〓 １）今日のオススメの一冊 〓
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1分間マネジャー ―何を示し、どう褒め、どう叱るか！
K.ブランチャード (著), S.ジョンソン (著), 小林 薫 (翻訳)
出版社: 出版社: ダイヤモンド社 (1983/02)
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今回の登場人物紹介
◆田中：本シェルジュ
◆モリさん：田中行きつけの美容師さん
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田中 ：モリさん、インコ飼い始めたんですか？
モリさん：友人から1ヶ月だけ預かっているんです。
まだ2週間だけど、ちょっと話すようになりました。
繰り返し教えて、少しでも出来たら餌をあげたり
しています。けっこう覚えるもんですね。
田中 ：モリさん、教えるの上手そうですものね。
モリさん：以前勤めていた美容院で「スモールゴール」と言う言葉を
教わったんです。小さい目標をたくさんクリアした方が
何をしても楽しいし、覚えるのも早いですからね。
どうやらインコも同じらしい（笑）
田中 ：この前読んだ「1分間マネジャー」にも、同じようなことが
書かれていました。ところで何を話すようになったの？
インコ ：「アタラシイ トリートメントモ タメシテネ」
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〓 ２）付箋 〓
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◆どういうようになれば良いかを述べられないと言うことは、まだ問題を
把握してないと言うことなんだ。それはぶつくさ言っていることと同じだ。
“現実に”起きていることと、こうなって“欲しいと思う”ことの間に差(ずれ)
がある時だけ、問題があるのだ。
◆注目され、気にかけてもらっていることを知っている人には、
時間をかけて褒める必要はないのだ。
◆気分のよい部下は、よい成果を生む。
◆私が費やす最良の時間は、部下に投じる時間である。
◆期待されていることはわかっているだろうと勝手に推測するのは、
やり甲斐の無いボウリングをやらせるようなものだ。（中略）
具合はどうかと言って訊くと“わからないけれど、まあ
いい感じだったんじゃない”等と答える。
◆「なぜ、このように目標を小さく区切って設定するのですか？」
「こうやって、次々と線を引くことで、ハトに到達のできる目標(ゴール)
をたててやっていることになる。
われわれは、子供や動物に対する時は、いつもこの考え方を利用している。
だが、おとなを扱う時は、どういうものか忘れてしまう。
◆「＜1分間叱責法＞での私の目的は、問題の行動を取り除き、
その人間を守ると言うことなのだ。」
「そのために、叱責の後半は褒め言葉になっているんですね。
彼らの行動はＯＫではない。だが人間としてＯＫなんだと」
◆小言を言う時は、必ずその前にその行動を自分で見てなければならない。
誰か他の人が見たことはあてにできない。『うわさ』をもとに、
けっして叱ってはならない。
◆＜1分間の叱責＞は、叱責する相手の福利（しあわせ）に
心から関心を持った時にこそうまくいくのだ。
◆目標が行動を促し、成果が行動を持続させる。
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〓 ３）今日の気づき 〓
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「早く！支度して！」なら叱責だけど、
「10分までに髪を直して20分までに着がえよう」なら目標設定。
これをいろんな部分に広げればいいんですね。
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〓 ４）本書の目次 〓
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訳者まえがき
序
1) 有能なマネジャーを捜し求めて
2) 有能なマネジャーに出会う
１ その名は1分間マネジャー
1分間目標設定
1分間称賛法
1分間叱責法
２ 1分間マネジャーになる3つの秘訣
３ 1分間マネジャーは語る
なぜ1分間目標設定が効くのか
なぜ1分間称賛法が効くのか
なぜ1分間叱責法が効くのか
3) 新しい1分間マネジャーの誕生
１ あなた自身への贈物
２ みなさんへの贈物
訳者あとがき
1分間マネジャー ―何を示し、どう褒め、どう叱るか！
K.ブランチャード (著), S.ジョンソン (著), 小林 薫 (翻訳)
出版社: 出版社: ダイヤモンド社 (1983/02)
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