こんにちは！本シェルジュの関です。
１５回目の投稿です。

今回は、タイトルの中の「ＮＨＫ式」という単語に惹かれて購入した本を紹介します。

私はお客様の信頼で成り立っている職業についていますので、日々の仕事では誠実に対応することを心がけています。
この本は、信頼感のある職業の筆頭格にあるＮＨＫアナウンサーの話し方のノウハウが詰まっていて、まさに、自分の仕事でも試してみたいと思う一冊でした。

＜目次＞
１）今日のオススメの一冊
２）付箋
３）今日の気づき
４）本書の目次

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〓　１）今日のオススメの一冊　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〓
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【ＮＨＫ式＋心理学】
一分で一生の信頼を勝ち取る法―ＮＨＫ式7つのルール―
矢野　香（著)
ダイヤモンド社（2014/7/31）213頁
http://goo.gl/HiBBLR

今回の登場人物紹介
■Ｓ：本シェルジュの１人
■Ｏ：いつも馬鹿話している大学時代からの友人
■Ｐ：Ｏの取引先
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Ｓ：（道でばったり会って）よう、こんなとこで何してんの？
Ｏ：ちょっと打合せで。そういえば、この前の飲み会は楽しかったな。
Ｓ：学生時代の話になると、やっぱり盛り上がるよな。結局、終電逃しちゃったから、そのまま朝までカラオケ行っちゃったよ。
Ｏ：そうそう、紹介するよ。こちらは、○○にお勤めのＰさん。
Ｐ：Ｐです。よろしくお願いします。
Ｓ：（急に襟を正して）はじめまして、Ｓです。私は・・・をしています。なぜならば、・・・だからです。たとえば、・・・こんなことがありました。それから私はずっと・・・だと思ってきました。一緒に・・・しませんか。どうぞお気軽にご連絡ください。【193頁以下、「ＰＲＥＰ・ＬＰ法」参照】
Ｏ：（仕事モードになると急に別人になるんだなあ）

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〓　２）付箋　～本書からの内容抽出（引用）です　　　　　　　　　　〓
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注）ページ数は、2014/7/31、第1刷のものです。

■「「民放式」は、はじめに結果を言いません。視聴者に「結果はどうなったの？」という疑問を抱かせることで、「続きをみたい。結果を知りたい」とワクワク感を抱かせるのが「民放式」なのです。一方、「ＮＨＫ式」が大切にするのは、信頼感です。「結果を知りたい」というワクワク感は、ときに「早く結果を教えてよ」というイライラ感にもなり得ます。そのイライラ感を払拭し、安心して聞いてもらうために、「ＮＨＫ式」はリードで結論を伝えるのです。」（48頁）

■「自分の話を楽譜でイメージし、印をいろいろと書いて気持ちをこめやすくしましょう。…（省略）…しかし、ニュース原稿はすべて縦書きです。アナウンサーはその縦書きの原稿に記号を入れていきます。ここは上げる、ここは下げる、といった記号を自分で入れていくのです。記号をどのくらい入れるかは人それぞれですが、私はずいぶん多く入れていたようです。赤や青の色鉛筆を使って色分けもしていました。」（58頁）

■「私は「『クローズアップ現代』の空気感が変わらない理由」に興味を持ち、調べてみました。その秘密は、国谷キャスターの「ＮＨＫ式」を忠実に守った話し方、特に話す速度にありました。国谷キャスターは、１分３００文字（句読点を除く）程度でゆっくりと話します。」（62頁）

■「話す前に成功を取りつける一つ目の秘策は、「第０印象」に注意することです。フェイスブックやツイッターなどのＳＮＳ時代ならではの「印象形成」術でもあります。ＳＮＳ時代の「はじめまして」はいつなのか、という問題です。ここまで「初頭効果」を例に挙げ、いわゆる「第一印象」の重要性について触れましたが、誰もがＳＮＳを気軽に利用できるいま、対面での第一印象では遅すぎます。リアルで会ってから勝負を始めるのでは遅すぎるということです。」（160頁）

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〓　３）今日の気づき　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〓
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信頼を勝ち取る話し方にはセオリーがあるんですね。
セオリーを理解して、普段から心がけたいですね。

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〓　４）本書の目次　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〓
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はじめに　なぜ、一分で一生の信頼を勝ち取ることができるのか
第１章　あなたの信頼は、たった１分で失われる
第２章　「ＮＨＫ式７つのルール」をマネれば、あなたの話し方が一変する！
第３章　“最初の１分の達人”はどこが違うのか
第４章　話さなくても、あなたの評価が上がる法
第５章　こんなに簡単で思わず結果が出てしまう！相手から絶賛される心理学テクニック
第６章　人前に出た瞬間に勝負あり！？話す前に成功を取りつける７つの秘策
第７章　【ＮＨＫ式＋心理学】の集大成！一分で一章の信頼を勝ち取る自己紹介
特別付録１　あなたの信頼度が１２０％アップ！１分で一石二鳥！７つのマル秘トレーニング
特別付録２　「ＮＨＫ式」やってはいけない７つの話し方
おわりに
参考文献

【ＮＨＫ式＋心理学】
一分で一生の信頼を勝ち取る法―ＮＨＫ式7つのルール―
矢野　香（著)
ダイヤモンド社（2014/7/31）213頁
http://goo.gl/HiBBLR